Política de privacidade

1. Identificação da controladora

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais acima.

2. Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do visitante com o site:

• Nome e sobrenome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Nome da empresa ou negócio;
• Cidade e segmento de atuação;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários;
• Serviços de interesse;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, quando ferramentas de análise estiverem habilitadas.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades informadas.

O formulário atual reúne nome, empresa, WhatsApp, cidade, segmento, experiência com anúncios e objetivo. Ao enviar, abre uma conversa no WhatsApp com esses dados; o envio da mensagem é concluído por você no WhatsApp. Evite informar dados sensíveis.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e pedidos de orçamento;
• Apresentar informações sobre serviços de gestão de tráfego pago e mentoria;
• Realizar atendimento comercial;
• Enviar propostas e informações solicitadas;
• Executar contratos e prestar serviços;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Analisar o desempenho das páginas e campanhas;
• Mensurar resultados de publicidade, quando aplicável;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O envio de comunicações promocionais será realizado conforme a legislação aplicável, respeitando as preferências do titular.

4. Compartilhamento de dados

Se necessário para o funcionamento do site e a prestação dos serviços, os dados poderão ser compartilhados com fornecedores de tecnologia e plataformas utilizadas, como:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura do site;
• Ferramentas de formulários e armazenamento;
• Google Analytics e Google Ads;
• Meta Ads (Facebook e Instagram);
• TikTok Ads;
• WhatsApp.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades informadas, observadas as bases legais aplicáveis e as medidas de proteção pertinentes.

Nem todas essas ferramentas necessariamente estão instaladas ou ativas no site. O compartilhamento somente ocorrerá com os serviços efetivamente utilizados. Atualmente, o pixel de publicidade configurado é o do TikTok; Google Analytics, Google Ads e Meta não estão habilitados para rastreamento neste site.

Não comercializamos dados pessoais.

O TikTok pode receber endereço IP, cookies e identificadores do navegador, informações do dispositivo, página visitada e eventos de interação. Não enviamos nome, telefone, empresa ou respostas do formulário como identificadores de correspondência publicitária.

Um clique no WhatsApp ou abertura da conversa não comprova venda nem mensagem efetivamente enviada. Consulte também a política do TikTok e a política do WhatsApp. Esses serviços podem tratar dados em outros países.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar acessos e mensurar campanhas publicitárias.

Os cookies podem ser classificados como:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e a segurança do site.
• Cookies analíticos: ajudam a compreender como os visitantes utilizam as páginas.
• Cookies funcionais: permitem lembrar determinadas preferências de navegação.
• Cookies de publicidade: podem ser utilizados para mensuração de anúncios, remarketing e identificação de interações com campanhas.

Os cookies não essenciais serão utilizados conforme a escolha do visitante, quando o consentimento for a base legal aplicável.

Você pode aceitar ou recusar o rastreamento publicitário no aviso e modificar ou revogar sua escolha posteriormente pelo link “Privacidade e cookies”, abaixo ou no rodapé. O controle atual é único para publicidade, sem seleção por categoria.

Nas regiões em que solicitamos autorização, incluindo o Brasil, o pixel fica bloqueado até você aceitar. Quando não conseguimos identificar a região, também solicitamos autorização. Em outras regiões, a medição fica habilitada respeitando recusas e sinais de privacidade do navegador. Recusar não impede o uso do site ou o contato.

Uma recusa posterior interrompe novos eventos; não apaga dados já recebidos pelas plataformas. Mantemos no navegador um identificador local, região, data, escolhas e versão do aviso, incluindo histórico de aceitação e retirada. Limpar os dados do navegador remove esse registro local. Não há envio retroativo dos eventos bloqueados.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• Exercício regular de direitos.

A base legal será definida de acordo com a finalidade específica de cada tratamento.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Quando não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail LUNARIANDCODIGITAL@GMAIL.COM.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Links para sites de terceiros

O site poderá apresentar links para plataformas externas, redes sociais e serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdos desses ambientes. Recomendamos que o visitante consulte as políticas próprias de cada plataforma.

10. Dados de menores de idade

Nossos serviços são direcionados principalmente a empresas, profissionais e pessoas adultas interessadas em marketing digital.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, desejar exercer seus direitos ou precisar de informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Sua privacidade é importante. Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade, transparência e respeito à legislação vigente.